常見問題解答
1、我如何獲得自己的電子照片？
答：你可以到照相館拍攝數碼證件照，最好要求工作人員幫你處理一張符合上傳要求的照片，然后用軟盤或者U盤等拷貝回來再進行上傳；也可以通過掃描儀掃描自己已有的證件照片，然后按要求處理。
2、為什么我上傳不了我的照片？
答：（1）如果系統報錯為：“上傳未成功！上傳文件大小超過了20KB！”，說明你的照片文件大小超過了20KB，你可以對照片用畫圖或acdsee等工具進行切割或按比例縮小,詳細請參考 照片處理幫助；
(2)如果系統報錯為：“請檢查上傳的圖片的尺寸，不能超過200×280像素并且不能小于80×110像素！”，你需要調整照片尺寸，必須在上面的規定范圍內；
(3)如果系統報錯為：“上傳未成功！請上傳JPG(JPEG)格式的照片！”，請檢查你的照片格式是否為JPG(或JPEG)格式。一般用數碼相機拍的照片都是這個格式。請使用IE6.0以上版本的瀏覽器，不要使用firefox等其它瀏覽器上傳照片！
3、照片上傳成功之后， 就能立即進行交費嗎？
答：照片上傳成功之后，即可進行繳費。但是請務必確認照片是標準證件照，此照片將在準考證上及面試時使用。
4、支付考試費用的銀行卡 或支付寶帳戶是否一定要是本人的？
答：不需要一定是本人的，別人的銀行卡或支付寶帳戶也可以進行支付。
5、為什么交費后， 帳戶里的錢已經扣掉，而在網上查支付結果時卻顯示尚未支付？
答：一般交費成功之后能立即查到支付的結果，但有極少數銀行返回的信息本網站接收不到，碰到這種情況請不要擔心，因為我們每24小時會跟銀行對帳一次，你可以在 次日下午15：30后再次登錄本網站查詢。因此，這種情況下，你只需確定 賬戶中的費用已經扣掉就可以了。
6、報考了浙江的部門，是否一定要在浙江確認并參加考試？
答：不一定。考試的地點跟報考的部門沒有關系，考生可以在全國各省參加考試。
7、如何確定報名時所選的考區？如果報名時選擇考試地點不是浙江，現在要求轉到浙江考試應該怎么辦？
答： 如果你不確定報名時所選的考區是不是浙江，你可以登錄確認系統，如果能夠成功登錄，說明考區是選在浙江。
如果不能登錄，又希望轉到浙江考試，將本人的身份證號碼、報名序號發到我們的郵箱[email protected]，次日即可上網進行確認手續。
如果要從浙江轉到其他省份，請與你需要轉至的省考試機構聯系。
