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每日時評:“鹽荒”考驗政府公信力
http://www.ikeluosi.com       2011-03-21      來源:浙江公務員考試資料網
【字體: 】              

    “鹽荒”說明無論是政府危機處理能力還是政府公信力,都還有提升的空間和必要性。前者而言,政府應有更多的事先預警而不僅僅是事后補救,至少在民眾心理的掌握上,要比游資和商家跑得快;后者而言,政府應該認識到,公信力的建立是一個長期積累的過程,而不能僅僅依靠某一次事件的表現。


  日本核電站核泄漏事故引發全球關注。雖然環境保護部、國家核安全局16日發布的數據顯示,日本福島核電廠災害尚未對我國環境造成放射性影響,我國運行核電廠周圍環境輻射水平正常,但仍未能阻止緊張情緒在部分地區蔓延。譬如廣東、浙江、江蘇等地發生了搶購碘鹽的現象,部分商家趁機哄抬物價。繼蒜你狠、姜你軍等之后,又一個新詞出現了———鹽王爺。(3月17日新華網)


  每一次大的災難之后,都會出現類似的現象。譬如汶川地震后,關于其它地區可能發生地震的傳言就曾此起彼伏。此次日本大地震,由于引發了核電站核泄漏事故,影響可能波及周邊,而公眾對這方面的知識又知之甚少,因而對它的關注甚至超過了地震本身。


  出現這樣的緊張情緒,某種程度上說其實是正常的。大的災難剛剛發生的一段時間,往往是普通民眾精神最為脆弱,相關信息最為混亂的時期,這個時候民眾缺乏很好的辨識力。不正常的是過度緊張,甚至一有風吹草動便如驚弓之鳥,失去了理性的思維能力和最起碼的判斷力。


  碘鹽搶購潮基于這樣兩個“理由”:一是日本核輻射會污染海水導致以后生產的鹽都無法食用,二是吃含碘的食用鹽可防核輻射。對此,寧波市環境監測中心輻射監測室主任徐政強解釋說,防核輻射最有效的方法是每天服用一片碘片,因為每片碘片中含有100毫克的碘,而根據衛生部的規定每公斤食用鹽中碘含量僅為20-30毫克,“吃碘鹽防核輻射很荒謬”,“海水中本身就含有放射性物質,日本核電廠泄漏的核輻射想把這么大的太平洋水搞臟根本不可能”。相比以往相關部門和專家單方面否認式的辟謠,這種拿數據和科學常識說話的方式,顯然更有說服力。


  如何應對謠言,消除民眾的恐慌情緒,我們通常會說兩句話,一是“謠言止于智者”。這個“智”,從政府角度來說,就是通過知識普及,讓民眾具備明辨是非的能力。另一句是“謠言止于公開”,即保障公共安全信息的及時和透明。此次日本地震引發核泄漏事故后,我國政府部門在這兩方面的表現稱得上可圈可點。這固然是政府應對公共危機能力的體現,但另一方面我們也不得不進一步反思:為什么政府已經表現得很不錯,還是未能徹底消除公眾的恐慌情緒?


  具體分析此次碘鹽搶購潮,首先可以肯定,有游資在暗中操縱,哄抬物價。據說,在部分地區,一包碘鹽的價格已經翻了10倍。這可以視為是市場因素。此外,仍然與政府的表現有一定關系。政府應付安全危機的能力確實是在不斷的提升之中,但要看到,民眾對政府的要求和對政府公信力的期待也有更高的標準。以往,政府部門只要能給出一個權威的說法,民眾便可以相安無事;但現在,僅僅有知識普及和信息公開這種事后式的處理機制,顯然已經無法滿足公眾的知情訴求了。


  “鹽荒”說明無論是政府危機處理能力還是政府公信力,都還有提升的空間和必要性。前者而言,政府應有更多的事先預警而不僅僅是事后補救,至少在民眾心理的掌握上,要比游資和商家跑得快;后者而言,政府應該認識到,公信力的建立是一個長期積累的過程,而不能僅僅依靠某一次事件的表現。



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