胡錦濤同志在省部級主要領導干部專題研討班開班式上發表重要講話強調：“要切實做好關心群眾生產生活工作，時刻把群眾安危冷暖放在心上”。廣大黨員干部特別是各級領導干部要堅持以科學發展觀為指引，時刻把群眾安危冷暖放在心上，不斷提高服務群眾的能力，努力踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。
把貫徹執行黨的群眾路線落實到思想與行動上
群眾路線是黨的生命線，自覺貫徹執行黨的群眾路線是我們黨永遠立于不敗之地的根本。廣大黨員干部在新形勢下貫徹執行黨的群眾路線需要回答好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的重大問題，自覺貫徹執行黨的群眾路線，真正在思想和行動上把群眾放在心上。
從“為了誰”的宗旨中把握方向。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。不管世情國情黨情如何變化，黨的工作的內容、形式、任務如何變化，黨的根本宗旨始終不會改變，一切為了群眾、一切依靠群眾的根本立場始終不會改變。廣大黨員干部要在思想上自覺堅持馬克思主義群眾觀，站穩群眾立場；在行動上要眼睛向下看、身子向下彎、工作向下沉，把體現黨的主張與反映群眾心聲統一起來。
從“依靠誰”的實踐中找到力量。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。廣大黨員干部在思想上要牢固確立尊重人民群眾主體地位的觀念，發揮人民群眾首創精神，堅持從群眾中來、到群眾中去的根本工作方法，把人民群眾的實踐創造作為源頭活水。只有充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結群眾，才能使黨的事業不斷發展壯大。
從“我是誰”的坐標中提升自我。沒有解決好“我是誰”的問題，就不能正確處理同人民群眾的關系。人民群眾是關系黨的事業成敗的決定力量。只有視群眾為親人、把群眾當主人，積極增進與群眾的感情、拉近同群眾的距離，群眾才會把我們當親人；只有把群眾放在心中最高位置，堅持為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，才能更好地改造自己、提升自己。
把實現好維護好發展好群眾的根本利益落實到決策舉措上
實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，是黨和國家一切工作的出發點和落腳點。要把人民群眾的愿望和要求作為科學決策的依據，切實做到發展為了人民群眾、發展依靠人民群眾、發展成果由人民群眾共享。
關注群眾利益訴求。一方面，充分了解群眾呼聲，真實反映群眾訴求，敢于反映群眾心聲；另一方面，暢通群眾利益訴求表達渠道，把群眾利益訴求表達納入制度化、法治化、規范化的軌道。完善領導接訪、干部下訪、決策聽政、民主評議等制度，讓群眾意見能夠通過正當渠道表達并獲得及時回應。
著力改善民生。黨員干部要始終把改善民生擺在重要位置，多謀民生之利，多解民生之憂。著力解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，在物價、住房、分配、就業、教育、醫療、食品安全、社會治安等方面加大工作力度，把更多的財力物力投入民生工程。完善保障和改善民生的制度安排，加快發展各項社會事業，推進基本公共服務均等化，加大收入分配調節力度，努力使人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居。
為群眾排憂解難。各級黨員干部應深入困難多的地方，解決群眾最急、最難、最憂、最盼的具體問題。讓群眾從細微處體會黨和政府的溫暖。努力化解社會糾紛，進一步健全矛盾糾紛排查調處機制，完善信訪工作責任制，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，努力使矛盾在有效疏導中化解。
把提高服務群眾的能力落實到學習實踐上
踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，是一個長期的過程。國內外形勢的復雜多變，改革發展任務的艱巨繁重，人民群眾價值取向與利益訴求的多樣化，促使廣大黨員干部必須不斷提高領導科學發展的能力，更好地服務群眾。
提高服務群眾的本領。這就要求廣大黨員干部不斷更新知識，堅持長期學習。向書本學習，努力從書本中學習做好工作所必需的一切知識；向實踐學習，在實踐中總結經驗、研究問題、增長才干；向群眾學習，堅持從群眾中來、到群眾中去，匯集群眾智慧，總結群眾經驗，不斷豐富和完善自己。
改進服務群眾的作風。良好的作風是服務群眾的重要保證。要增強下基層的意識，堅持工作重心下移，深入一線調查研究。黨員干部特別是領導干部要主動下基層，深入群眾最需要的地方，以良好的作風為群眾辦實事。增強規范服務意識，進一步規范工作程序，創造條件方便群眾，簡化辦事程序，減輕群眾負擔，創造性地開展工作。
增強服務群眾的動力。探索服務群眾的內在規律，將服務群眾的經驗和方式提升為制度規范，提高服務群眾工作的針對性和實效性，以機制創新增強服務群眾的動力。建立健全主動服務機制，建立方便群眾的快捷有效的服務平臺。建立健全群眾工作保障機制，加強對服務群眾工作的組織領導，完善以黨組織為主導的群眾工作格局。
