記者從13日杭州市春運辦獲悉,為配合交通運輸部門做好2011年春運工作,杭州市計劃招募5000余名春運志愿者,為返鄉旅客提供購票、出行等方面的志愿者服務。
據了解,杭州志愿者服務春運的活動最早開始于2008年,今年的志愿者規模更加龐大,積極性更高,都是以個體或者家庭的方式主動報名參與,甚至一些歸國的海外留學生也熱烈響應。
據悉,招募的5000名志愿者將在杭州市各大火車站、汽車站的候車室、出口處及站前廣場等地點為旅客提供協助安檢、出行咨詢、行李幫提、老弱幫扶等服務,也會在各個購票點為排隊購票和在站外候車的旅客送免費姜茶。
讓人倍感溫暖的是,春節后,志愿者將向來杭務工人員派發《外來務工就業指南》,引導他們尋找就業機會。另外,今年還會首次推出“微笑亭展風采”服務,在春運中為旅客送上熱情的服務。
相關數據表明,2011年春運期間,作為民工輸入地的杭州市預計2011年全地區運輸量約達2379.2萬人次,比去年同期增長2%;而鐵路杭州站所轄各車站將發送旅客328萬人,比2010年增長6%,面臨的春運壓力異常巨大。為此,服務杭州春運的多種方案即將實施,而目前“送姜茶”的服務行動已經率先開始,拉開了志愿者“上崗”服務春運的帷幕。
