預測試題一:對于世博會的舉辦,有人認為有利于提升國家形象,而有人認為是勞民傷財,你怎么看?
公務員考試專家姚漢誠:該題目屬于就現象談看法類問題。
對于這兩者看似沖突的觀點,考生應辯證統一起來,從一個“適度”的角度來衡量兩個觀點各自的合理性,找準契合點。
提升國家形象是必要的,有助于世界認識中國,增強與各國的友誼,形成經濟、文化的交流,為社會的進步和經濟的發展提供動力和支持。所以說這是種必要的投入。
而中國是發展中國家,社會財富積累不多,經濟發展水平有限,因此確實應當在這類重大項目實施的過程中注重節約和實效,不宜鋪張。而這次世博會中,國家提出的“節約辦世博”、“場館持續利用”等原則也正體現了這一理念。
預測試題二:讓你組織一批年輕干部去參觀世博會,你怎么辦?
公務員考試專家姚漢誠:這是組織協調類試題。
一方面是按照領導的設想和同事們的意見,設計出游計劃,征得同意之后,收集出游人員的具體信息,根據人數、年齡、職務、興趣、身體狀況、男女比例等因素制定詳細出游行程,并提前預定車輛、食宿和當地接待。
參觀過程中,注意做好引導、協調、安保、活躍氣氛等工作,保證年輕干部身心愉悅的情況下開闊視野、增長見識。
回來之后要及時地總結參觀全過程,作為文化活動的一部分在單位內宣傳。把經過匯報給領導。
預測試題三:如果你是世博會的志愿者,遇到一位外國游客向你求助,但你聽不懂他說的話,無從判斷他的國籍和語言,怎么辦?
公務員考試專家姚漢誠:這是壓力類試題。
一方面通過熱情友好的身體語言和手勢和游客保持交流,表明積極服務的誠意。另外一方面,看能否通過簡單的身體語言溝通或者繪圖的方式明白他的需求。
如果還是弄不明白,就積極地聯系精通外語、有經驗的志愿者求助,或在廣播中尋求游客幫助,必要時,匯報給領導,或帶該游客去往服務中心等部門。
把這一尷尬場景記錄下來,匯報給領導,增強經驗,安排精通各國語言的專職服務人員待命,隨時應對此類狀況。
