近日,浙江溫嶺三位大夫死傷于患者刀下,廣州多名醫護人員被打傷,醫患沖突再度成為公眾關注的焦點。為保障醫護人員的人身安全,各大醫院紛紛加強安保措施,有醫院更是請來“武術高手”向醫護人員傳授防身術。
上海華山醫院邀請寶山公安分局專職教官,向職工培訓面對暴力侵害如何自衛以及安全的現場處置方法;中山醫院也邀請世界跆拳道聯盟黑帶四段高手,前來傳授防身絕技。有網友感慨:“先有空姐學詠春,現有醫生學防身,這是怎么了?”
據媒體公布的最新醫師執業狀況調查顯示,78%的受訪醫生,不希望自己的孩子再穿上白大褂。學醫的不希望有“醫二代”,這一現象背后的原因值得人們深思?!熬戎咴撊绾伪痪戎??”不少醫生網友表示,醫而憂則武,學武制“醫怒族”實屬無奈之舉,希望社會各界能夠更加關注醫護人員的安全問題。但也有網友稱,習武是治標不治本的辦法,醫院應針對醫患矛盾,出臺切實可行的解決方案。
溝通比醫生習武更重要
習武是一種自衛的舉措,還有更多類似的行為:按照20張病床1名保安等標準配備安保人員;浙江省衛生廳則表示,將在醫療場所建立必要的安保防護措施;有人老調重彈—更多的公安人員應該進駐醫院。
自衛是必要的,我也絲毫不懷疑自衛的作用。在廣州,我就曾見識過某家武裝到牙齒的醫院,配備了精悍能干且足夠數量的安保力量,令人嘆為觀止。但我們現在要思考的是,“習武自衛”是不是帶來安全感的全部?如果不是,還有沒有更重要的事情可做?
人類社會的經驗告訴我們,在一個環境中,取得更多人的信任和支持,這是獲得安全感的前提。首先,安全感應該來自于高效率的溝通和協調矛盾的機制,而它恰恰正是目前最容易被忽略的地帶。
一種普遍的社會共識是,無論是就醫、醫療糾紛后的事故調解,還是醫療事故后的維權,溝通的效率都無法令人滿意。包括來源于患者的不滿意,認為醫者總是吐字如金,守口如瓶,一開口就讓難受;也包括來源于醫生的不滿意,缺乏信任更缺乏時間,還缺乏好好溝通的輿論環境,讓你沒辦法和病人完成令人滿意的溝通;媒體同樣無法搭建好中間的橋梁,在醫療爭議性很大的事件面前,要電話采訪到愿意發表專業意見的醫生,這是一件很令記者抓狂的事情。抓狂的結果,很可能是出現偏向患者一邊倒的新聞,加深了這種隔閡和敵視的醫媒關系。
沒有溝通,就缺乏有效意見和信息的交換,伴隨而來的必然是糟糕和脆弱的關系。沒有信任,沒有支持,沒有合作,一旦出現了需要承擔責任的醫療意外或事故,指望關系很糟糕的人團結起來共同承擔責任,或許并不現實。壞的治療結果,往往意味著經濟和精神上的巨大損失和傷害,沒有溝通那幾乎是很難想象的一件事情,相互攻擊很難避免,暴力則是最絕望和極端的一種攻擊。
在醫療過程中,要想得到可靠和高質量的安全感,溝通極其重要。沒有溝通,我們無法得知,醫生能夠做什么,不能夠做什么,他們為病人做的是否合格和足夠;也沒辦法知道,患者需要的是什么,他們為什么會失望和憤怒,甚至是走向極端和絕望,更長遠來說,人們還必須借助于更多高質量的溝通,來知道醫學的力量和作用是什么,怎么看待疾病死亡和醫療的關系,什么樣的醫生才是好醫生,而什么又是對立面。
我們必須學會展現更多的寬恕和愛,包容讀懂別人,才能令一切回歸到平和理性的層面上,去面對眼前一個個棘手的醫療矛盾和問題。這種挑戰性恰恰正是這個行業的特性,沒有足夠的愛與寬容,你真的沒法堅持下去,自衛也不能給你帶來真正的安全感。
網友言論
姑娘的劉貝貝:醫生練武術,流氓也怯步。
不惑履德:以“武”自醫?
星光盈盈:功夫再高,也怕菜刀。
笨瓜的一畝三分:莫非,跆拳道要列為醫學院的必修課了?
hairay_王海清:看來不遠的將來,開武館會是個好營生。
風雨中的千里眼:原本救死扶傷的白衣天使,卻變成了暴力的受害者,搞得人人自危,習武成風,難道要以暴抗暴?
fatbirdbaby:醫而憂則武,五味雜陳……
穆里尼奧的切爾西科比的湖人:本是生死相托,現在卻互相防范。
飯盆兒2010:習武,更多的是一種行為警示,要的就是社會的廣泛關注。
GS小袁:現代醫生,發得了文章,開得了手術,坐得了門診,值得了夜班,忍得了醫鬧,學得了武術……人艱不拆。
之偉?。褐恍麄鹘裉煸黾影脖?,明天防暴訓練,這是南轅北轍。
谷風天潤:是否方向錯了?
習武 更要習醫德
古東陽道:想文武雙全,更應有一顆仁術之心。
中國奮斗的忐忑:習武,更要習醫德。
不乖的小天:與其學習防身術,不如好好想想怎么解決醫患矛盾。
NCJ佳佳:醫患關系緊張的今天,醫生護士學點功夫也是不錯的,醫鬧時也不用一再被打,要正當防衛啊。
kelly_xiaozhen:悲劇誰也不愿意看到,不過也得思考一下暴力背后是什么?有好日子誰不愿意好好過啊。
