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　　【題目】

　　有消費者買了房子，但質量有問題，找開發商解決，開發商就推給建筑商。而建筑商又要其找開發商。多次協商未果，你怎么看？

　　【測評要素】

　　協調人際關系

　　【答案要點】

　　（１）這是一種嚴重侵犯消費者權利的行為，暴露出房地產這個行業存在著很多多問題，第一，房地產市場不健全，缺乏應有的誠信，存在著侵犯消費者利益的行為。第二，房地產行業職業道德缺失，過于重視物質利益，缺乏應有的責任意識。第三，政府對房地產行業缺乏有效的引導和有力的監管。

　　（２）房子是事關老百姓生存的大問題。保證房子的質量，是開發商和建筑商必須要做到而且必須要做好的頭等大事，也是維護企業發展，使企業保持旺盛生命力的關鍵。但是一些房地產商和建筑商在眼前利益的驅動下，置消費者的利益于不顧，在房子開發和建筑中偷工減料，以次充好，嚴重違背了職業操守，損害了市場經濟的健康有序發展。

　　（３）政府應該加強對房地產業的引導，加大監管力度，規范房地產產業，對嚴重侵犯消費者利益的開發商和建筑商進行嚴懲。